Wussten Sie, dass laut aktuellen Befragungen (Quelle: Autobild 2021/2022), die Beratung für viele Kunden, trotz des digitalen Zeitalters, ein wichtiges Kriterium ist? Deshalb kommen Kunden in den Fachhandel!
Kunden sind zwar heute durch das Internet und die Medien informierter als früher, aber die meisten kennen sich mit Reifen und Autos nicht detailliert aus. Sie sind demnach auf eine fachkompetente Beratung angewiesen und das können Sie sich zu nutze machen! Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter es schaffen, Kunden in einfachen und verständlichen Worten zu erklären, welches Produkt oder welche Dienstleistung für das Kundenfahrzeug notwendig ist, werden Sie Ihre Kunden langfristig an Ihre Werkstatt binden. Kunden wollen verstehen und vertrauen!
Leichter gesagt als getan? Sprechen Sie mich gerne an.
Beratung am Fahrzeug